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ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法 改訂新版

ディズニー・インスティチュート/著 月沢 李歌子/訳

日本経済新聞出版社 2012.5

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法
著者 ディズニー・インスティチュート /著 月沢 李歌子 /訳  
出版者 日本経済新聞出版社
出版年 2012.5
ページ数 234p
大きさ 20cm
一般件名 ウォルト・ディズニー・ワールド
NDC分類(9版) 689.5
内容紹介 世界中の企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、顧客に届けられているのか？　驚異のリピーター率を生み出す、独自の顧客サービス手法をすべて明かす。
ISBN 4-532-31798-0
定価 ¥1500

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