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CRMベストプラクティス白書 2011

CRM協議会 2012.3

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /675/ｼｱ/ 1106880428 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル CRMベストプラクティス白書 2011
出版者 CRM協議会
出版年 2012.3
ページ数 202p
大きさ 30cm
一般件名 顧客管理
NDC分類(9版) 675
内容紹介 ＣＲＭ（顧客中心主義経営）の取り組みが評価され「２０１１ＣＲＭベストプラクティス賞」を受賞した企業・団体１０社とその受賞理由を紹介。ＣＲＭ協議会名誉会長・理事・選考委員らによる挨拶、寄稿論文等も収録。
ISBN 4-905353-54-6
定価 ¥8000

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