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ゼロから教えて接客・接遇

戸田 久実/著

かんき出版 2012.1

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673.3/ﾄﾀ/ 1106749946 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル ゼロから教えて接客・接遇
著者 戸田 久実 /著  
出版者 かんき出版
出版年 2012.1
ページ数 189p
大きさ 19cm
一般件名 接客
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 接客・接遇の基本から、ワンランク上のサービスまでを、イラストや図をまじえてわかりやすく解説。具体的な対応なども、実際にあった事例を用いて説明する。書き込み式のアクションプランシートも収録。
ISBN 4-7612-6812-1
定価 ¥1300

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