資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

こうすれば顧客満足を超える店になる サービス・プロフィット・チェーンの実践ノウハウ

渋谷 行秀/著

商業界 2012.1

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673.9/ｼﾌ/ 1106742016 一般   利用可

ページの先頭へ

館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル こうすれば顧客満足を超える店になる
副書名 サービス・プロフィット・チェーンの実践ノウハウ
著者 渋谷 行秀 /著  
出版者 商業界
出版年 2012.1
ページ数 175p
大きさ 21cm
一般件名 サービス業
NDC分類(9版) 673.9
内容紹介 従業員感動満足なくして、顧客感動満足なし！　顧客の生の声が組織風土にもたらすプラスの影響と、その促進の仕方について平易に解説する。コンサルタントの体験談も紹介。
ISBN 4-7855-0417-5
定価 ¥1429

ページの先頭へ