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リピート率7割の「飛鳥クルーズ」最高級のおもてなし

幡野 保裕/著

かんき出版 2011.10

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /683.5/ﾊﾀ/ 1106643354 一般   利用可
江ノ口 開架一般 /683.5/ﾊﾀ/ 1410435633 一般   利用可
春野 開架一般 /683.5/ﾊﾀ/ 1710050745 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1
江ノ口 1 0 1
春野 1 0 1

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資料詳細

タイトル リピート率7割の「飛鳥クルーズ」最高級のおもてなし
著者 幡野 保裕 /著  
出版者 かんき出版
出版年 2011.10
ページ数 205p
大きさ 19cm
一般件名 郵船クルーズ
NDC分類(9版) 683.5
内容紹介 ルールを超えたサービス、飛鳥スタンダードのもととなるゴールデンルール、クルーの人材育成術、ブランド戦略…。１００日間お客様を飽きさせない豪華客船プレミアム感たっぷりのサービスの中身を明かす。
ISBN 4-7612-6777-3
定価 ¥1400

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