野村総合研究所コンサルティング事業本部/著 青嶋 稔/編著

野村総合研究所コーポレートコミュニケーション部 2011.9 (知的資産創造アンソロジー)

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オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673.3/ハフ/ 1106627639 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
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資料詳細

タイトル ハーフエコノミー時代の営業改革
副書名 低成長時代に取り組むべき抜本的営業改革
叢書名 知的資産創造アンソロジー
著者 野村総合研究所コンサルティング事業本部 /著 青嶋 稔 /編著  
出版者 野村総合研究所コーポレートコミュニケーション部
出版年 2011.9
ページ数 279p
大きさ 21cm
一般件名 販売管理
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 野村総合研究所のコンサルティング事業本部が、法人営業改革のコンサルティングの現場で蓄積したノウハウを紹介。営業の組織・プロセスを抜本的に改革する処方箋。『知的資産創造』連載に基づいてまとめる。
ISBN 4-88990-129-0
定価 ¥1800

内容一覧

タイトル 著者名 ページ
法人営業改革の必要性と改革の方向性 青嶋 稔 19-38
ソリューション営業改革 青嶋 稔 39-53
製造業におけるサービス事業化実現のための営業改革 青嶋 稔 55-72
代販改革シナリオ 青嶋 稔 73-89
顧客マネジメントの考え方 青嶋 稔 97-111
重点顧客マネジメント 青嶋 稔 113-133
営業プロセス改革 青嶋 稔 135-155
コールセンター改革 青嶋 稔 157-174
マルチチャネル活用による顧客の囲い込み 青嶋 稔 175-192
営業基盤強化のための人材育成 青嶋 稔 201-218
営業評価制度の考え方 青嶋 稔 219-236
営業改革を実現するための間接業務改革 青嶋 稔 237-254
営業生産性を高めるナレッジマネジメント構築 青嶋 稔 255-272