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知識ゼロからの接客入門

北山 節子/著

幻冬舎 2011.9

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673.3/ｷﾀ/ 1106483959 一般   利用可
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673.3/ｷﾀ/ 0111108969 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 2 0 2

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資料詳細

タイトル 知識ゼロからの接客入門
著者 北山 節子 /著  
出版者 幻冬舎
出版年 2011.9
ページ数 158p
大きさ 21cm
一般件名 接客
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 お客さまと接する前にできること、感じのよいセールストーク、お客さまの心を動かす商品提案、タイプ別・状況別の接客など、リピーターづくりのノウハウをイラストを交えて紹介する。おすすめフレーズや接客の応用なども掲載。
ISBN 4-344-90233-6
定価 ¥1300

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