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  • 著者
    ジェームズ・ベリーニ
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リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣

高野 登/著

日本実業出版社 2011.8

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /689.8/ﾀｶ/ 0111101492 一般   利用可
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /689.8/ﾀｶ/ 1106712100 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 2 0 2

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タイトル リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣
著者 高野 登 /著  
出版者 日本実業出版社
出版年 2011.8
ページ数 238p
大きさ 19cm
一般件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー , サービス
NDC分類(9版) 689.8
内容紹介 会話を弾ませる糸口のつかみ方、信頼を生む言葉遣い、仕事のプロになるための考え方など、前リッツ・カールトンの日本支社長である著者が、プロの心がけを紹介する。
ISBN 4-534-04857-8
定価 ¥1400

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