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ロイヤルティ・マーケティング

木下 安司/編著 山口 正浩/監修

同文舘出版 2011.6 (DO BOOKS)

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /675/ｷﾉ/ 1106459439 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル ロイヤルティ・マーケティング
叢書名 DO BOOKS , マーケティング・ベーシック・セレクション・シリーズ
著者 木下 安司 /編著 山口 正浩 /監修  
出版者 同文舘出版
出版年 2011.6
ページ数 221p
大きさ 21cm
一般件名 マーケティング
NDC分類(9版) 675
内容紹介 利用度の高い顧客を優遇して固定客化をはかる戦略である「ロイヤルティ・マーケティング」を徹底解説。顧客管理、顧客満足度、顧客分析手法など１０の項目に分け、その考え方と具体的な手法を紹介する。
ISBN 4-495-59431-2
定価 ¥1900

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