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ビジネス電話のマナー＆技術 恥をかかない!心をつかむ!

大嶋 利佳/共著 茶谷 武志/共著

産業能率大学出版部 2011.3 (SANNO仕事術シリーズ)

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M4F書庫 /336.49/ｵｵ/ 1106259243 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル ビジネス電話のマナー＆技術
副書名 恥をかかない!心をつかむ!
叢書名 SANNO仕事術シリーズ
著者 大嶋 利佳 /共著 茶谷 武志 /共著  
出版者 産業能率大学出版部
出版年 2011.3
ページ数 179p
大きさ 19cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
NDC分類(9版) 336.49
内容紹介 話し方の基本から受け方・かけ方の実践、クレーム対応、営業電話の極意まで、新人はもちろん、経験のある人にも役立つビジネス電話のマナー＆技術を解説。インターネット時代の電話の役割も説明する。
ISBN 4-382-05644-2
定価 ¥1500

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