資料詳細

検索条件

  • 著者
    井上文夫
ハイライト
  • 1 件中、 1 件目

「最強のサービス」の教科書

内藤 耕/著

講談社 2010.9 (講談社現代新書)

所蔵

所蔵は 2 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 S/673.9/ﾅｲ/ 1106032731 一般   利用可
オーテピア高知図書館 M5F書庫 S/673.9/ﾅｲ/ 0111042720 一般   利用可

ページの先頭へ

館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 2 0 2

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル 「最強のサービス」の教科書
叢書名 講談社現代新書
著者 内藤 耕 /著  
出版者 講談社
出版年 2010.9
ページ数 190p
大きさ 18cm
一般件名 サービス業 , サービス
NDC分類(9版) 673.9
内容紹介 ビジネスホテルのベッドに脚がない理由、鉄道路線復活を支える乗客アテンダントの力…。社会の状況や顧客の要望、嗜好に合わせ、サービスの内容や提供方法を変化させ続けている企業を紹介し、その躍進の秘密を解き明かす。
ISBN 4-06-288066-4
定価 ¥720

ページの先頭へ