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リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ

四方 啓暉/著

河出書房新社 2010.5

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /689.8/ｼｶ/ 0111024099 一般   利用可
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /689.8/ｼｶ/ 1105939431 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 2 0 2

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タイトル リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ
著者 四方 啓暉 /著  
出版者 河出書房新社
出版年 2010.5
ページ数 219p
大きさ 19cm
一般件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー , サービス
NDC分類(9版) 689.8
内容紹介 「ホスピタリティ」を勘違いしていませんか？　日本初のリッツ・カールトン立ち上げプロジェクトの日本側リーダーが、お客さまもスタッフも、かかわるすべての人を幸せに導く“精緻なマトリックス”を明かす。
ISBN 4-309-24517-1
定価 ¥1500

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