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今すぐ知りたい!接客サービスお客さまがまた来てくれるちょっとしたコツ

今井登茂子/著

インデックス・コミュニケーションズ 2008.8

所蔵

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館名	所蔵数	貸出中数	貸出可能数
オーテピア高知図書館	2	0	2

タイトル	今すぐ知りたい!接客サービス
副書名	お客さまがまた来てくれるちょっとしたコツ
著者	今井登茂子 /著
出版者	インデックス・コミュニケーションズ
出版年	2008.8
ページ数	191p
大きさ	19cm
一般件名	接客
NDC分類(9版)	673.3
内容紹介	接客サービスの基本の“キ”から、絶対満足の接客対応、信頼につなげるフィニッシング、臨機応変のクレーム処理まで、場面・状況別に解決策やヒントを提案。販売職の「困った、どうしよう」にやさしく答えます。
ISBN	4-7573-0544-1
定価	¥1350