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サービスブランディング 「おもてなし」を仕組みに変える

博報堂ブランドコンサルティング/著

ダイヤモンド社 2008.6

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /675/ｻﾋ/ 1105474488 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル サービスブランディング
副書名 「おもてなし」を仕組みに変える
著者 博報堂ブランドコンサルティング /著  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2008.6
ページ数 269p
大きさ 20cm
一般件名 ブランディング , サービス
NDC分類(9版) 675
内容紹介 河合塾、吉野家、ティップネス、一休．ｃｏｍ、オイシックスなどの成功事例をもとに、従来明示化されてこなかったサービス業でのブランド確立のあり方や方法論について新たな提案を行う。
ISBN 4-478-00585-9
定価 ¥2200

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