資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

クレーマー時代のへこまない技術 お客様の苦情・クレームですり減らないマインドヘルスの保ち方

林 恭弘/著

阪急コミュニケーションズ 2007.10

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /673.3/ﾊﾔ/ 1105350472 一般   利用可

ページの先頭へ

館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル クレーマー時代のへこまない技術
副書名 お客様の苦情・クレームですり減らないマインドヘルスの保ち方
著者 林 恭弘 /著  
出版者 阪急コミュニケーションズ
出版年 2007.10
ページ数 175p
大きさ 19cm
一般件名 販売管理 , 苦情処理
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 すべてのお客様が「神様」とは限りません。「お客様相談室」にも「相談室」が必要です…。お客様の苦情・クレームですり減らないマインドヘルスの保ち方を紹介する。
ISBN 4-484-07228-9
ISBN13桁 978-4-484-07228-9

ページの先頭へ