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電話応対 古谷治子先生がやさしく教える

古谷 治子/著 シダ エリ/絵

インデックス・コミュニケーションズ 2007.2 (イラストBOOK)

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M4F書庫 /336.49/ﾌﾙ/ 1105328049 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル 電話応対
副書名 古谷治子先生がやさしく教える
叢書名 イラストBOOK , はじめてのビジネス
著者 古谷 治子 /著 シダ エリ /絵  
出版者 インデックス・コミュニケーションズ
出版年 2007.2
ページ数 126p
大きさ 18cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
NDC分類(9版) 336.49
内容紹介 電話の受けかた・かけかたから、好感度アップの話しかた・敬語、クレーム対応、営業電話まで。ビジネスシーンでの電話応対の基本マナーを、具体的な場面に即してイラストで紹介。ちょっとしたコツをつかんで今日から電話美人!
ISBN 4-7573-0432-1
ISBN13桁 978-4-7573-0432-1

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