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はじめての接客サービス
山田 みどり/著
インデックス・コミュニケーションズ 2005.12
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所蔵
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
持禁区分
状態
オーテピア高知図書館
M5F書庫
/673.3/ヤマ/
1102495239
一般
利用可
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館別所蔵
館名
所蔵数
貸出中数
貸出可能数
オーテピア高知図書館
1
0
1
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資料詳細
タイトル
はじめての接客サービス
著者
山田 みどり
/著
出版者
インデックス・コミュニケーションズ
出版年
2005.12
ページ数
175p
大きさ
19cm
一般件名
接客
NDC分類(9版)
673.3
内容紹介
挨拶・言葉づかい・身だしなみ・マナーから、お客様の心理の読み方、セールストークとアプローチ、クレーム対応、売場づくり、職場での人間関係まで、接客・販売業やサービス業に携わる人のための入門の手引書。
ISBN
4-7573-0332-7
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