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リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

高野 登/著

かんき出版 2005.9

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /689.8/ﾀｶ/ 1109147353 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
著者 高野 登 /著  
出版者 かんき出版
出版年 2005.9
ページ数 219p
大きさ 19cm
一般件名 旅館 , サービス
内容紹介 「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」　これらを常に、考え、思い、感じること。心が暖まる人との接し方、ホスピタリティの原点を解説。
ISBN 4-7612-6278-8
定価 ¥1500

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