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サービス・マネジメント 統合的アプローチ 上

バート・ヴァン・ローイ/編 ポール・ゲンメル/編

ピアソン・エデュケーション 2004.12

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /673.3/ｻﾋ/1 1112224264 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル サービス・マネジメント 上
副書名 統合的アプローチ
著者 バート・ヴァン・ローイ /編 ポール・ゲンメル /編 ローランド・ヴァン・ディードンク /編 白井 義男 /監修 平林 祥 /訳  
出版者 ピアソン・エデュケーション
出版年 2004.12
ページ数 257,15p
大きさ 21cm
一般件名 販売管理 , サービス
内容紹介 ヴレリック・ルーヴェン・ゲント経営大学院サービス・マネジメント・センターでの討論や調査を基に、サービス・マネジメントの問題を包括的に取り扱い、今日の経済におけるサービスの特性と重要性を考える。３分冊の第１冊。
ISBN 4-89471-677-1
定価 ¥2800

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