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ホスピタリティコーチング サービス業のための

清水 均/著

日経BP社 2004.12

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673.9/ｼﾐ/ 1104398373 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル ホスピタリティコーチング
副書名 サービス業のための
著者 清水 均 /著  
出版者 日経BP社
出版年 2004.12
ページ数 246p
大きさ 21cm
一般件名 サービス業 , ホスピタリティ , コーチング(経営管理)
NDC分類(9版) 673.9
内容紹介 接客サービス業において、従業員にホスピタリティの心を引き出すためのコーチングの手法をイラスト等を使って解説。著者のサービスの実務経験と、コンサルティングや企業内研修を通して培った実践ノウハウを基にまとめる。
ISBN 4-8222-1997-6

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