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経験価値マネジメント マーケティングは、製品からエクスペリエンスへ

バーンド・H.シュミット/著 嶋村 和恵/訳

ダイヤモンド社 2004.3

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タイトル 経験価値マネジメント
副書名 マーケティングは、製品からエクスペリエンスへ
著者 バーンド・H.シュミット /著 嶋村 和恵 /訳 広瀬 盛一 /訳  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2004.3
ページ数 284p
大きさ 20cm
一般件名 マーケッティング
内容紹介 マーケティングの焦点は、製品からエクスペリエンスへ。顧客があらゆる接点で受ける刺激を関連させ、統合させることが成功の鍵となる。戦略的で創造的な方法で顧客の経験価値を段階的に管理する強力なフレームワークを提供。
ISBN 4-478-50227-7
定価 ¥2400

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