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サービス・マーケティング原理

クリストファー・ラブロック/著 ローレン・ライト/著

白桃書房 2002.7

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /675/ﾗﾌ/ 1106659012 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル サービス・マーケティング原理
著者 クリストファー・ラブロック /著 ローレン・ライト /著 小宮路 雅博 /監訳 高畑 泰 /訳 藤井 大拙 /訳  
出版者 白桃書房
出版年 2002.7
ページ数 421p
大きさ 22cm
一般件名 サービス・マーケティング
NDC分類(9版) 675
内容紹介 サービスの理解、サービスによる価値の創造、サービス・マーケティング戦略、マーケティングとオペレーション・人的管理の統合など、サービス・マネジャーに役立つ内容をまとめる。
ISBN 4-561-65127-6

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