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慮る力 できる人には顧客の心をつかむ「慮る力」がある

岡本 呻也/著

ダイヤモンド社 2001.10

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673.9/ｵｶ/ 1104257488 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル 慮る力
副書名 できる人には顧客の心をつかむ「慮る力」がある
著者 岡本 呻也 /著  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2001.10
ページ数 494p
大きさ 19cm
一般件名 サービス業 , サービス
NDC分類(9版) 673.9
内容紹介 「良い仕事というのは一体どのようなものか」という原点に立ち返り、各業界のプロフェッショナル20人にインタビュー。彼らがいかにお客や相手をこまやかに気遣うかの「極意」を探り出す。
ISBN 4-478-71046-5

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