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リレーション・プロセス・マネジメント <実践>顧客の持つ知識を活用する経営

臼井 純子/編著 野中 郁次郎/監修

ダイヤモンド社 2000.5 (戦略ブレーンBOOKS)

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
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タイトル リレーション・プロセス・マネジメント
副書名 <実践>顧客の持つ知識を活用する経営
叢書名 戦略ブレーンBOOKS
著者 臼井 純子 /編著 野中 郁次郎 /監修 渡辺 南 /著 信藤 哲也 /著 内本 夏郎 /著  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2000.5
ページ数 179p
大きさ 21cm
一般件名 マーケティング
NDC分類(9版) 675
内容紹介 顧客の意見を企業活動により広く、より的確に反映させることで、これまで抑制困難とされてきたマーケティング/セールス関連コストの効率化を行うことができる。顧客との関係の真の「資産化」を実現する。
ISBN 4-478-37301-9

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