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    佐倉〈ゆうゆうの里〉ケアサービス課
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    〈ゆうゆうの里〉接遇マナーでお迎えします 〈ゆうゆうの里〉接遇マナーの継続・定着化に向けて10年間の取り組み

    本部サービス支援部/著 佐倉〈ゆうゆうの里〉ケアサービス課/著

    日本老人福祉財団 2013.2 (<ゆうゆうの里>ケア実践報告)

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